Warunki

Metody płatności

Oferujemy różne metody płatności: przelewem bankowym, gotówką, kartą kredytową lub inną.

Po złożeniu zamówienia skontaktujemy się z Tobą, aby potwierdzić zamówienie, preferowaną metodę płatności i warunki dostawy. Skontaktuj się z nami, jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące metody płatności.

Opcje wysyłki

Minimalna wartość zamówienia zależy od zamawianych produktów. Oferujemy standardową usługę wysyłki na wszystkie produkty: zamówienie można odebrać ze sklepu lub skorzystać z usług firmy transportowej (DHL, DPD, TNT, PL Inpost) oraz kurierskiej.

Koszt wysyłki zamówień (w tym wszystkich zamówień wysyłanych poza UE) zależy od zamawianych produktów oraz docelowego kraju dostawy. Przed dostawą kierownik sprzedaży przekaże szczegółowe informacje dotyczące opłat.

Zasady dotyczące zwrotu produktów

Zakupione produkty można zwrócić bez podawania przyczyny w obowiązującym prawnie terminie wynoszącym 14 dni od daty widocznej na dowodzie zakupu.

Koszt wysyłki zwracanych produktów ponosi klient.

Produkty muszą być zapakowane w oryginalne opakowania oraz nie mogą być uszkodzone ani nosić śladów użytkowania.

W razie zwrotu produktu z powodu wady fabrycznej, która zostanie potwierdzona, zwracamy koszt wysyłki takiego produktu do naszego magazynu. Wadliwe produkty są wymieniane zgodnie z zasadami gwarancji określonymi przez producenta.

Jeśli chcesz zwrócić produkt, skontaktuj się z nami, a nasz kierownik z chęcią pomoże w całym procesie!

Gwarancja

Wszystkie podkuty podane w witrynie internetowej levenhukb2b.com są objęte taką samą gwarancją, jak określona przez danego producenta. Wszystkie produkty Levenhuk mają bezterminową gwarancję obejmującą wady materiałowe i projektowe (wszystkie akcesoria Levenhuk mają 2-letnią gwarancję). Szczegółowe informacje dotyczące bezterminowej gwarancji Levenhuk są dostępne tutaj.

Wszystkie produkty Levenhuk Discovery są objęte 10-letnią gwarancją (z wyjątkiem akcesoriów, które są objęte 2-letnią gwarancją).

Narzędzia pomiarowe Ermenrich oraz mikroskopy i kamery cyfrowe MAGUS są objęte 5-letnią gwarancją.

Wszystkie akcesoria Levenhuk, Levenhuk Discovery, Ermenrich i MAGUS są objęte 2-letnią gwarancją.

Niniejsza gwarancja nie obejmuje części eksploatacyjnych, takich jak żarówki (żarnikowe, LED, halogenowe, energooszczędne i inne), baterie (akumulatory i zwykłe), akcesoria elektryczne itd.

Przed dokonaniem zwrotu produktu należy uzyskać numer zwrotu (RA – Return Authorization). Należy zadzwonić do nas pod numer +48 797 793 911 lub skontaktować się z nami w inny sposób, aby uzyskać numeru zwrotu (RA), który należy umieścić na zewnętrznej części opakowania używanego podczas wysyłki. Do wszystkich zwrotów należy dołączyć pisemne oświadczenie zawierające imię i nazwisko, adres i numer telefonu właściciela produktu oraz opis wad, z tytułu których dokonywany jest zwrot. Części lub produkty, które zostaną wymienione, stają się własnością firmy Levenhuk.

Klient ponosi wszelkie koszty transportu do i z siedziby firmy Levenhuk lub jej autoryzowanego sprzedawcy oraz związane z tym koszty ubezpieczenia. Klient ma obowiązek pokryć te koszty z wyprzedzeniem.

Zasady ochrony prywatności

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się w pełnej zgodzie z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych.

Żadne informacje przekazane przez użytkownika nie będą udostępniane stronom trzecim, za wyjątkiem danych wymaganych do przetworzenia zamówienia (np.: przekazujemy adres wysyłki firmie transportowej, jednak nie przekazujemy jej adresu e-mail).

Szczegółowe informacje dotyczące zasad ochrony prywatności podano na specjalnej stronie.